| よくある質問をまとめました。ポストキューブをご利用の参考にして下さい。 |
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| ポストキューブについて |
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| 質問 |
ポストキューブとはなんですか？ |
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答え: |
携帯電話・PHSによりID認証、施錠・開錠を行うボックスシステムです。
このボックスシステムを活用して、郵便物を無人で受け渡すサービスなどがご提供できます。
詳しくは、「ポストキューブについて」をご覧下さい |
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| 質問 |
ポストキューブはどこにありますか？ |
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答え: |
設置場所については設置場所一覧をご覧ください。 |
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| 質問 |
ポストキューブを利用できる郵便物の種類は何ですか？ |
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答え: |
ゆうパックです。（Yahoo!ゆうパックもご利用いただけます）
ただし次の郵便物は除きます。
・『定形小包』（エクスパック）、生もの、特殊取扱とするもの(書留等)、料金着払等(料金の
収納事務が発生するもの)、国際郵便物
・ポストキューブの規格外の大きさのもの
なお、設置場所によってポストキューブの規格が異なりますので、予めご希望の駅等に設置してある
ポストキューブの規格をご確認下さい。
(参考)ポストキューブの規格
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奥行き(cm) |
幅(cm) |
高さ(cm) |
小 |
57 |
33 |
12 |
普通 |
57 |
33 |
24 |
大 |
57 |
33 |
41 |
特大 |
57 |
33 |
72 |
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| 質問 |
ポストキューブから受取った郵便物に、き損等外部に異常等がある場合は、どこに連絡するのですか？ |
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答え: |
開封せず、すぐに ロッカー管理会社のエックス・キューブ コールセンターまでご連絡ください。
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| 質問 |
ポストキューブに郵便物を配達してから郵便物を受取るまでに郵便物の亡失等事故が生じた
場合、誰が損害賠償をするのですか？ |
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答え: |
郵便約款の規定に基づき、郵便事業株式会社
が行います。
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| 質問 |
携帯電話をなくしてしまったら荷物が取り出せないのですか？ |
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答え: |
ゆうパックを受け取られる際には、必ず携帯電話・PHSが必要です。
ゆうパックが配達された後に携帯電話・PHSを紛失され、取り出し操作が出来ない場合は、
ロッカー管理会社のエックス・キューブ コールセンターまでご連絡ください。
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| ご利用方法について |
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| 質問 |
配達日時は希望できますか？ |
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答え: |
ポストキューブあてのダイレクト配達・不在再配達の場合は、配達日時の希望が出来ませんが、
ポストキューブに郵便物が配達されますと、ご登録いただきましたメールアドレスに配達通知のメール
を送信しますので、速やかなお受取りが可能です。 |
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| 質問 |
駅のポストキューブに配達(再配達)してもらったが、
急遽出張になり 、しばらく取りにいけないがどうしたらよいか？ |
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答え: |
ポストキューブでのお預かり期間は、ポストキューブあてダイレクト配達の場合は10日間、
不在再配達の場合は7日間（「郵便物お預かりのお知らせ」が届いた翌日から７日）となります。
この期間内にお引取りが難しい場合は、受持郵便局にご連絡ください。 |
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| 質問 |
ポストキューブあてに荷物を送りたいがどのようにゆうパックラベルに記入すればよいですか？ |
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答え: |
ゆうパックラベルの「お届け先」欄に、お受取りを希望するポストキューブの設置場所、お受取り時に
使用する携帯電話番号等を記入していただくだけです。
くわしくはこちらをご覧ください。 |
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| 質問 |
ポストキューブに空きがなく配達できない場合、郵便物はどうなりますか？ |
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答え: |
ポストキューブに空きがなく、配達できないことがないよう、できるだけボックスの事前予約を行ったり、
利用状況をみてボックス数を増備していきますが、万が一ポストキューブに空きがなく配達できない
場合、ゆうパックラベルに記載された受取人様の携帯電話にご連絡の上、受取人様のご希望される
方法で配達させていただきます。 |
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| 質問 |
ポストキューブに配達(再配達)すると別料金がかかるのですか？ |
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答え: |
ポストキューブでの受取りでは、一般の郵便料金以外に料金はかかりません。 |
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| 質問 |
このサービスは誰が運営しているのですか？ |
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答え: |
ゆうパックの配達に関しましては、郵便事業株式会社
によるサービスです。
ただしこのサイトにつきましては、
郵便事業株式会社
から運営を委託された株式会社エックス・キューブが運営しております。
株式会社エックス・キューブ
については、こちらをhttp://www.x-cube.co.jp/ご覧下さい。 |
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